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Política de Privacidade – Clínica Endohouse (VIVANZ)

Última atualização: 08 de abril de 2026.

A VIVANZ – CLINICA MEDICA LTDA, operando sob o nome fantasia Endohouse, valoriza a privacidade de seus pacientes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais e de saúde, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que Coletamos

Para a prestação de serviços médicos e utilização do nosso sistema de gestão, coletamos:

  • Dados Pessoais: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, endereço, e-mail e número de telefone/WhatsApp.
  • Dados Sensíveis (Saúde): Histórico clínico, sintomas, resultados de exames, diagnósticos, prescrições médicas e outras informações necessárias para o prontuário eletrônico.

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

  • Agendamento e confirmação de consultas e exames.
  • Manutenção do prontuário eletrônico do paciente.
  • Envio de notificações de lembretes e resultados via WhatsApp (através da API Oficial da Meta).
  • Emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações legais.

3. Compartilhamento de Dados

A Endohouse não comercializa dados de usuários. O compartilhamento ocorre apenas com:

  • Meta (WhatsApp Business API): Apenas os dados estritamente necessários para o envio de mensagens (como nome e número de telefone).
  • Autoridades de Saúde e Órgãos Legais: Quando exigido por lei ou para garantir a segurança do paciente.

4. Segurança e Retenção

Os dados são armazenados em servidores seguros, com criptografia e controle de acesso rigoroso. Os dados de saúde são mantidos conforme os prazos legais exigidos pelo Conselho Federal de Medicina (CFM).

5. Seus Direitos (LGPD)

O titular dos dados tem o direito de, a qualquer momento, solicitar:

  • A confirmação da existência de tratamento de seus dados.
  • O acesso aos dados ou correção de informações incompletas.
  • A anonimização ou bloqueio de dados desnecessários.
  • A eliminação de dados pessoais (respeitando os prazos legais de guarda de prontuários).

6. Contato e Responsável (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Dados: